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经开区管委会副主任王新华来欧冠下注调研指导工作

7月10日上午,合肥市经开区党工委委员、管委会副主任王新华,市自规局经开区分局局长尹峻,经开区建设发展局副局长郭景明等一行来欧冠下注调研指导滨湖科学城供热金源热电扩建项目。集团公司党委书记、董事长方振,党委副书记、董事、副总经理胡益胜,总工程师韩国霞及相关单位负责人参加会议。会上,方振首先对王新华一行的到来表示欢迎,并简要介绍了金源热电扩建项目概况以及项目建设的必要性。方振指出,欧冠下注金源分公司主要承担经开区、滨湖科学城供热保障任务,随着近年来经开区发展势头迅猛,用热需求旺盛,现有热电联产机组已无法满足日益增长的用热需求,项目新建扩容迫在眉睫。2020年初,欧冠下注主动应对新冠肺炎疫情带来的挑战,加速转型步伐,聚焦效能建设,积极谋划新项目建设,其中滨湖科学城供热金源热电扩建项目将为下一步滨湖科学城的发展提供强有力的供热保障。目前该项目正在积极开展核准申报工作,但项目用地作为核准的前置条件问题亟待解决。王新华首先对欧冠下注的重点项目规划给予了高度赞赏,并就项目用地问题提出建议方案。他指出,经开区管委会将继续对欧冠下注发展给予支持,积极配合办理项目用地相关手续。希望欧冠下注继续发挥城市公用公益类企业的责任与担当,不断提升供热保障能力和服务水平,为合肥市聚力打造“五高地一示范”做出新的更大的贡献!

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夏供进行时 | 科学调度 用心服务 增加用户制冷的舒…

高温来临,广大居民用户和工商业用户制冷及生产用热需求不断增加。为扎实做好疫情防控常态化形势下的供热服务保障工作,不断增加用户制冷的舒适度和幸福感,欧冠下注“冷暖小管家”纷纷行动,紧紧围绕欧冠下注关于“补短板、强弱项、保前三、争第一”的效能建设目标要求,着力在用户服务上实现效能提速、服务提质。今天为大家介绍的是欧冠下注总调度室。总调度室主要负责制冷保障的中枢调度和热线服务工作,是夏供承上启下的重要部门。“最强大脑”:科学调度保驾护航欧冠下注总调度室提前制定夏供投运计划,会同管网、营销等部门统筹推进制冷用户开通工作,确保用户送汽工作平稳顺利进行。截至6月5日,所有居民制冷小区、工商业制冷用户均已开通。总调度室根据天气及热负荷情况,及时下达调度令,统一调配用户停送汽和管网负荷切换,确保夏季供热工作安全平稳运行。截至6月30日,总调度室共计下发调度令及调度方案77份。另外,总调度室通过对热源、管网运行方式的优化调整,保障各热源点供热负荷平衡和经济运行。“连心桥”:用声音传递服务“冷暖小管家”服务热线962666的工作人员是一群年轻的“娘子军”,她们用声音传递温暖,为用户排忧解难。她们既是连接欧冠下注与用户之间的“连心桥”,更是感知供热保障能力和效果的“消息树”和“晴雨表”。自夏供启动以来,“冷暖小管家”服务热线962666坚持秉承“冷暖小管家,心系你我他”的服务理念,认真接听用户来电,及时解决供热问题,为用户提供知心、热心、贴心服务。截至6月底,“冷暖小管家”服务热线962666共接听用户来电4148条,派单1761条,上门服务满意率99.49%。一连串数据的背后,是“冷暖小管家”的辛勤付出,更是欧冠下注对用户满意的不懈追求!抗“疫”保供:外供负荷稳步提升早在疫情发展初期,欧冠下注总调度室就全力参与抗“疫”保供工作,全力保障工商业用户生产用热和制冷用热,确保复工复产需要。在今夏制冷季开始后,随着我市经济的强势复苏,对外供热负荷稳步提升,热源产能得到了进一步释放。夏供期间,截至6月底,最大瞬时供热负荷490吨/小时,最大日供汽量9543吨,基本恢复到去年同期水平。七月骄阳似火,今年夏供也即将迎来新一轮高峰。欧冠下注将密切关注天气及负荷变化情况,统筹做好热源生产、热源调度、管网运行、用户服务等各项工作,竭诚为用户提供全方位、高质量“管家式”服务,为做好“六稳”工作、落实“六保”任务贡献热电力量! >>查看详细

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